Réceptionniste de nuit H/F

Description

Adresse centrale installée dans le foisonnant 9ème arrondissement, La Fantaisie est la seconde propriété du groupe Leitmotiv Hotels. Conçue comme une enclave fertile au cœur de la ville, La Fantaisie éveille les sens, joue une partition harmonieuse où nature et hédonisme s’accordent. Garder un esprit ouvert et festif, telle est la vocation de La Fantaisie.

Martin Brudnizki signe les intérieurs, avec ses 73 chambres et suites conçues comme des havres de paix.

Nos 3 espaces de vie et de restauration s’inscrivent dans leur environnement.

Notre café est ouvert sur la rue commerçante, lieu de ralliement pour les habitants et amoureux du quartier.

Le restaurant et son jardin d’hiver étend sa terrasse sur un jardin verdoyant et fleuri.

Notre bar à cocktails, lieu de mixologie arboré sur les toits de Paris, propose des grands classiques ainsi que des créations sur-mesure, pouvant être accompagnés d’assiettes à grignoter.

Le spa, avec ces bassins, permettent de se purifier et s’hydrater, trouver le calme comme au bord d’une source.

La Fantaisie fait partie de Leitmotiv, Groupe hôtelier familial qui crée des adresses où un luxe décontracté et l’envie de générer de nouvelles connexions et émotions l’emportent.

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.

Mission

Vos missions principales

Être l’ambassadeur de La Fantaisie auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement
Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations
Assurer la permanence de l’accueil réception pendant la nuit.
Êtes garant de la sécurité et du calme de l’hôtel et vous prenez toutes décisions importantes en cas d’urgence
Effectuer les check-in tardifs ainsi que les check-out du matin.
Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
Garantir la bonne gestion de la caisse, des clôtures journalières et des factures de commission
Etablir les inventaires consommables

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Profil

Compétences requises

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une expérience réussie sur un poste similaire. La maîtrise de l’anglais et le sens du service client sont indispensables pour ce poste.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et la satisfaction des clients.

Aptitudes professionnelles

Gestion du stress et des priorités
Excellent sens de l'accueil et de la relation client
Souci du détail et de la satisfaction client
Rapidité et fiabilité d’exécution
Capacité à prendre des décisions et à réagir rapidement
Être à l’écoute de la clientèle
Sens des responsabilités
La maîtrise orale et écrite de l’anglais est impérative

Qualités requises

Organisation et rigueur
Esprit d’initiative et force de proposition
Polyvalence, adaptabilité et disponibilité
Implication et engagement
Discrétion et honnêteté
Attitude positive et agréable
Excellente présentation

Notre engagement:

Contrat CDI 39h
Horaires continues
Double indemnité nourriture
Pass Navigo pris en charge à 100% par l'entreprise
Course taxi/VTC prise en charge à hauteur de 30€ par l'entreprise après la fermeture des transports en commun
Politique sociale attrayante
Possibilités d'évolution à long terme
Groupe familial